Política de devoluciones

Cancelación de pedido

Aceptamos la cancelación de un pedido antes de que el producto haya sido enviado o fabricado. Si se cancela el pedido, se realizará un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para la devolución necesitamos un recibo o prueba de compra. Por favor, no devuelva el artículo al fabricante.

Los clientes solo pagan una vez los costos de envío (esto incluye también las devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reposición por la devolución de un producto.

Reembolsos (si aplica)

Cuando recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo de confirmación. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. En caso de aprobación, se procesará su reembolso y el monto será acreditado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si aplica)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la empresa emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente. Luego, póngase en contacto con su banco. A menudo, toma algunos días antes de que el reembolso se registre. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos a service@GlowFitX.com.

Dirección de devolución

Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en service@GlowFitX.com para obtener la dirección de devolución.

Si la devolución es por parte del consumidor, este deberá cubrir los costos de envío. La tarifa específica se basa en la empresa de mensajería express que elija.
Si los productos están dañados o son incorrectos por nuestra parte, el consumidor no tendrá que cubrir los costos de envío.

Dirección de devolución:
3/F, Edificio A, Zona Industrial Heyu,
Calle Zancheng, Barrio Fuhai,
Distrito Bao'an, Shenzhen, China.